Termos do serviço
Termos e Condições
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website www.scentory.pt e as compras realizadas na loja online Scentory.
Ao utilizar este website ou realizar uma encomenda, o cliente aceita os presentes Termos e Condições.
1. Identificação da loja
Scentory
Email: info@scentory.pt
Telefone/WhatsApp: +351 935 993 566
Morada: Rua Elias Garcia 362D, C.C Bábilonia,Piso1,Loja C3A, Amadora, 2700-337 Lisboa, Portugal
2. Produtos
A Scentory comercializa perfumes, perfumes árabes, cosméticos, body mist, produtos de higiene, acessórios e outros produtos relacionados.
As imagens dos produtos são apresentadas da forma mais fiel possível. No entanto, pequenas diferenças de cor, embalagem, lote ou apresentação podem ocorrer devido a alterações do fabricante, iluminação ou configuração do ecrã do cliente.
3. Preços
Todos os preços estão apresentados em euros (€).
A Scentory encontra-se enquadrada no regime de isenção de IVA, nos termos do artigo 53.º do Código do IVA, quando aplicável. As faturas serão emitidas com a menção legal correspondente.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas a alteração não afeta encomendas já confirmadas.
4. Encomendas
Após realizar uma encomenda, o cliente receberá uma confirmação por email ou através da página de checkout.
A confirmação automática da encomenda não garante stock definitivo. Em caso de indisponibilidade do produto, a Scentory contactará o cliente para propor alternativa, substituição, crédito em loja ou reembolso.
A Scentory reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de erro de preço, erro técnico, suspeita de fraude, falta de stock ou impossibilidade de entrega.
5. Pagamentos
Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados no checkout.
A encomenda será processada após confirmação do pagamento, salvo indicação diferente.
6. Envio e entrega
As entregas são realizadas para as zonas disponíveis no checkout.
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar por motivo de transportadora, morada incorreta, períodos de maior volume de encomendas, feriados ou situações fora do controlo da Scentory.
O cliente é responsável por fornecer uma morada correta e completa.
7. Faturação
O cliente deve fornecer os dados corretos para faturação, incluindo NIF quando pretender que este conste na fatura.
Após a emissão da fatura, alterações aos dados fiscais poderão não ser possíveis.
8. Trocas, devoluções e reembolsos
As trocas, devoluções e reembolsos seguem a nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, disponível em www.scentory.pt.
9. Garantia legal
Os produtos vendidos pela Scentory beneficiam da garantia legal aplicável em Portugal, nos termos da legislação em vigor.
A garantia cobre faltas de conformidade existentes nos termos legais, mas não cobre danos resultantes de uso incorreto, armazenamento inadequado, queda, exposição excessiva ao calor, alteração do produto, uso indevido ou desgaste normal.
10. Uso do website
O cliente compromete-se a utilizar o website de forma lícita, respeitosa e de acordo com estes Termos e Condições.
É proibido utilizar o website para fins fraudulentos, abusivos, ilegais ou que possam prejudicar a Scentory, outros clientes ou terceiros.
11. Propriedade intelectual
Todos os textos, imagens, logótipos, design, conteúdos e elementos visuais da loja online pertencem à Scentory ou aos respetivos titulares de direitos.
É proibida a cópia, reprodução ou utilização não autorizada dos conteúdos do website.
12. Comunicações comerciais
O cliente poderá receber comunicações comerciais da Scentory apenas quando tiver dado consentimento ou quando tal seja permitido pela legislação aplicável.
O cliente poderá cancelar a subscrição a qualquer momento.
13. Reclamações e resolução de litígios
Em caso de reclamação, o cliente pode contactar-nos através de:
Email: info@scentory.pt
Telefone/WhatsApp: +351 935 993 566
O cliente pode também recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico disponível em www.livroreclamacoes.pt.
Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo competente. A lista de entidades está disponível em www.consumidor.gov.pt.
14. Lei aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.
15. Alterações aos Termos e Condições
A Scentory poderá alterar estes Termos e Condições sempre que necessário. A versão atualizada estará disponível em www.scentory.pt.